Uma caixa de entrada para a equipe toda
Todo mundo vê as conversas em tempo real, sabe quem está atendendo e não responde o mesmo cliente duas vezes. O que você manda pelo celular também aparece no CRM, marcado como enviado pelo celular.
O WhatsApp da empresa no celular e no CRM. Ao mesmo tempo.
Conecte o número que você já usa no WhatsApp Business. Ele continua funcionando no seu celular, e a equipe passa a atender pelo computador, com funil de vendas e um atendente de IA.
Usa a API oficial da Meta. Você não troca de número nem perde as conversas.
Pronto em poucos minutos
Crie sua conta
Nome da empresa, e-mail e senha.
Conecte o WhatsApp
Clique em “Conectar WhatsApp”, entre com o Facebook da empresa e confirme o número pelo app WhatsApp Business.
Atenda com a equipe
Contatos e conversas dos últimos meses chegam ao CRM. Daí em diante, cada mensagem aparece nos dois lugares.
Funil de vendas ligado às conversas
Cada negócio fica num quadro com as etapas que você definir: novo, em conversa, proposta, ganho. Arraste o card quando o cliente avançar e abra a conversa direto do funil.
Atendente de IA que sabe a hora de chamar alguém
Escreva o que o bot pode dizer: produtos, preços, horários. Ele responde na hora e passa para uma pessoa quando o cliente pede, quando não sabe a resposta ou quando alguém da equipe entra na conversa.
Fotos, áudios, documentos e modelos
Envie e receba qualquer mídia, com legenda. Depois de 24 horas sem resposta do cliente, mande um modelo aprovado pela Meta para retomar a conversa.
Perguntas
Preciso trocar de número?
Não. Você conecta o número que já usa no app WhatsApp Business, e ele continua funcionando no celular normalmente.
Meu número corre risco de bloqueio?
O Flow Chats usa a API oficial da Meta, não uma conexão por QR code. É o caminho que a própria Meta oferece para empresas atenderem por sistema.
As conversas antigas vêm junto?
Sim. Na conexão, o WhatsApp pergunta se você quer compartilhar o histórico. Se aceitar, chegam os contatos e as conversas de até 6 meses.
E os clientes que usam nome de usuário no WhatsApp?
Funciona. Mesmo quando o WhatsApp esconde o telefone do cliente, o Flow Chats identifica a pessoa e responde normalmente.
Funciona com grupos?
Não. A integração oficial cobre conversas individuais. Grupos, listas de transmissão e chamadas continuam só no celular.